感谢您信任并使用苏信！我们非常重视保护您的个人信息和隐私。根据法律规定和监管要求，我们更新了《用户服务协议》 和 《苏信隐私政策》，此版本的更新内容主要集中在：（1）新增用户账号和服务使用行为规范并调整责任限制和风险自担条款；（2）新增并调整我们处理个人信息的目的和方式；（3）新增并补充共享和委托处理个人信息的情况；（4）调整用户权利及权利的行使方式；（5）其他相关修订。
您可以通过《苏信隐私政策》了解我们处理用户个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。请您仔细阅读并充分理解相关内容：
1. 为向您提供注册登录、实人认证、即时通讯等功能，我们将依据《苏信隐私政策》收集、使用、存储必要的信息。
2. 基于您的明示授权，我们可能会调取您的摄像头、相册、定位等权限，您有权拒绝或取消授权。
3. 您可以访问、更正、删除您的个人信息，还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。
4. 我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。
请您阅读完整版《用户服务协议》及《苏信隐私政策》了解详细信息。
如您同意《用户服务协议》及《苏信隐私政策》，请您点击“同意”开始使用我们的产品和服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全。
尊敬的用户，您好！我们非常重视保护您的个人信息和隐私。根据法律规定和监管要求，我们更新了《用户服务协议》 和 《苏信隐私政策》。
如您同意《用户服务协议》及《苏信隐私政策》，请您点击“同意”开始使用我们的服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全；如您不认可上述规则，您可以以游客模式进行浏览，但很遗憾我们将无法为您提供需注册登录及处理您的信息方可使用的服务。
发布日期：2023 年 3 月 31 日
生效日期：2023 年 3 月 31 日
苏信是由南京市国民经济和社会信息化工作领导小组办公室（简称“南京市信息办”，以下称“我们”）主办的 APP。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用苏信时，我们会处理您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《苏信隐私政策》（以下简称“隐私政策”或“本政策”），我们承诺严格按照本政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：
在您使用苏信前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您应当在充分阅读、明确理解本政策并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的服务，您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。您知晓并确认，当您勾选“同意”本政策且使用苏信，就表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。请您知悉，本政策仅适用于我们通过苏信向您提供产品或服务（统称“服务”）所收集的信息，不适用于通过我们的平台或服务接入的第三方收集的信息。如您使用该等第三方服务须受该第三方隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。我们不参与且不对您与第三方之间因个人信息保护等发生的纠纷承担任何责任。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
二、 我们如何保存您的个人信息
三、 我们如何共享、转让、披露及委托处理您的个人信息
四、 引用的第三方 SDK 如何获得您的个人信息
五、 我们如何保护您的个人信息
六、 您如何管理您的个人信息
七、 本政策如何更新
八、 如何联系我们
一、 我们如何收集和使用您的个人信息
1. 我们如何收集您的个人信息
在您使用苏信过程中，我们会按照如下方式收集您的个人信息，以向您提供我们的服务、优化我们的服务质量以及保障服务的安全与稳定运行：
（1） 完成注册登录和实名认证
当您注册、登录苏信账户时，根据您选择的注册、登录方式，我们需要收集您的以下账户注册信息和实名认证信息：
我们将通过南京市统一身份认证平台查询、收集您的用户唯一标识、姓名、性别、证件类型、证件号码、手机号码、头像、实名认证状态。
当我们收集您的上述信息是为了帮助您完成苏信账户的注册、登录，对您进行实名认证以及保护您的账户安全。如不收集这类信息，我们将无法为您账号注册登录以及提供需注册账户和实名认证后方可使用的服务。
您可以选择进一步完善本产品账号信息，如填写在读院校等信息，但如果您不提供这些信息，也不会影响您使用本产品提供的基础服务。
（2） 信息展示和搜索
为了让您快速地找到您想使用的产品或服务，我们将收集您的用户 ID、设备信息（包括设备型号、设备 ID、操作系统类型、操作系统版本和应用程序版本）和搜索内容。我们收集上述信息是为了向您提供产品或服务信息展示的最优方式，以及便于您查询历史搜索记录。
为向您提供更契合您需求的信息展示、搜索及推送服务，我们需要收集您的手机号码、年龄、性别、地区、设备信息、位置信息、APP 点击和使用记录，进行数据分析，形成特征标签进行间接人群画像，以通过苏信或手机短信向您展示、推送信息。如果您不希望受到个性化内容的影响或收到消息提示，关闭授权可以在技术上关闭本项两段的信息收集。
（3） 消息提醒
为提醒您苏信最新服务或活动，您的申办事项进展，向您推送办理进度信息、支付结果信息及活动信息等，我们将收集您的手机号码、发送日期及消息内容。我们收集上述信息是为了苏信及时提醒您上述消息。如不收集这类信息，我们将无法为您提供消息提醒服务。
（4） 客户服务
在您通过我们的反馈系统向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会收集您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如不收集这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。
（5） 保障网络访问和服务的安全稳定
为了保障我们产品和服务以及您访问我们网络时的安全性和稳定性，防止您的个人信息被非法获取，以及更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们会收集您的用户 ID、设备 ID、设备型号、系统名称、系统版本以及国家编码、应用程序包名称、应用版本、越狱状态、日志信息、联网信息（网络类型、联网状态）、APP 点击和使用记录、位置信息。我们收集您的上述信息是为了防范您在使用我们产品和服务时的安全风险，保障网络访问以及产品和服务的稳定运行。如不收集上述信息，则我们无法保障网络访问和服务的安全性和稳定性。
2. 设备权限调用情况
在您使用苏信过程中，我们可能会调用您的设备权限。苏信调用的各项权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况请见下表：
| 设备 权限 |
调用权限的目的 | 是否询问 | 用户可否关闭权限 |
|---|---|---|---|
| 摄像头 |
•人脸识别、活体检测 •身份证识别 •拍摄照片 •扫描二维码 •录制视频 |
是 | 是 |
| 相册 | •保存图片 | 是 | 是 |
| 存储 |
•读取用户外部存储权限，用于上传资料等信息发布功能； •写入存储用户信息用于存储日志等信息。 |
是 | 是 |
| 定位 | •基于精准位置信息提供服务，如信息展示、搜索结果排序 | 是 | 是 |
| 录音 | •用于用户语音录制 | 是 | 是 |
如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
3. 我们如何使用您的个人信息
（1） 我们会根据本政策的约定并为实现我们服务的目的对所收集的个人信息进行使用。
（2） 请您注意，您在使用我们提供的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
（3） 我们会对我们提供的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以用于产品开发、服务优化、安全保障的目的。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
（4） 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意，但具备其他合法事由时依法无需征求您的同意。
（5） 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
4. 其他规则
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必须的；
（8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10） 法律法规规定的其他情形。
二、 我们如何保存您的个人信息
1. 我们将在本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
2. 我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息将保存在中国境内（为本政策之目的，中国境内不含中国港澳台地区），以下情形除外：
（1） 法律法规有明确规定的；
（2） 获得您的明确授权；
（3） 您要求获取境外服务等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本政策以及相关法律规定对您的个人信息提供足够的保护。
三、 我们如何共享、转让、披露及委托处理您的个人信息
1. 共享
（1） 业务共享：我们的某些产品或服务可能是由第三方或我们与第三方共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，但我们会明确告知共享的第三方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意。例如，我们需要向包括南京市各委办局等国家机关、法定授权组织、企事业单位提供您的姓名、手机号码、身份证号码等信息，以由上述第三方或由我们与第三方共同向您提供政务和信息查询、政务协同办公等服务。
（2） 第三方关联注册和登录：为了让您够方便、快捷地您使用南京市政务服务、公共服务和便民服务资源，当您注册苏信账户后，我们将按照您的授权向第三方共享您的姓名、手机号码、用户 ID、身份证号码、注册方式、设备ID、头像地址、登录密码、设备类型，以便将您的苏信账号与第三方账户予以绑定，实现关联注册和登录。
（3） 事先获得您明确的同意或授权，或您要求向第三方共享您的个人信息。
（4） 根据适用的法律法规规定，或按照国家机关的强制性要求进行提供。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，以下情况除外：
（1） 您主动提出要求进行转让的；
（2） 事先已征得您的明确授权同意；
（3） 我们进行合并、收购、资产转让或破产清算等类似的交易，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续遵守和履行本政策规定的个人信息处理规则，否则我们将要求该公司、组织重新取得您的明确授权同意；
（4） 法律法规规定的其他情形。
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、方式、类型（如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）、接收方的名称、联系方式，并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
3. 公开披露
除非本协议另有约定或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。如因经法律要求或具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的明示同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
4. 委托处理
为了提升信息处理的服务效率和准确性，我们会委托专业机构代表我们来处理您的个人信息，如数据处理服务商、基础设施技术服务商、物流配送服务提供商。上述委托处理行为受本政策中所声明目的约束，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。
5. 例外情况
另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的同意：
（1） 与我们履行法律规定的义务相关的；
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8） 法律法规等规定的其他情形。
6. 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您谨慎共享或公开，如所涉信息包含他人个人信息，请您在共享或公开前取得他人同意。
7. 请知悉，根据法律规定，若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，经上述处理后的数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
8. 我们将严格按照本政策及相关法律法规规定执行对您的个人信息的共享、转让、公开披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。如我们违反了法律法规或与您的约定向第三方共享、转让或公开披露个人信息的，您可以要求我们删除，我们将在收到您的请求后立即停止共享、转让、公开披露的信息，并通知第三方及时删除。
四、 第三方 SDK 如何获得您的个人信息
为了向您提供更丰富和完整的功能，我们会使用下述第三方软件开发工具包（简称第三方 SDK）为您提供服务。SDK 的具体信息收集和使用情况请以SDK 运营方的隐私政策或声明为准。第三方将依据他们的隐私政策收集您的相关信息，具体以 SDK 运营方的隐私政策或相关声明为准。
| SDK名称 | SDK目的 | SDK收集的信息 | 隐私政策链接 | 功能关闭方式 |
|---|---|---|---|---|
| 百度地图SDK | 定位 | 硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、网络设备、硬件地址 MAC、广告标识符和 IDFA 信息、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息 | https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html | 在手机系统-设置内找到“苏信”，并关闭应用的位置信息权限 |
五、 我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、网络监测、数据备份、访问控制等措施，以防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁坏。
2. 请您知悉，虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但互联网环境并非百分之百安全，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。
3. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以移动应用程序推送、短信、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、 如何管理您的个人信息
在您使用苏信期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。
1. 访问、更正您的个人信息
如您希望访问或更正您的个人信息，如手机号码、密码、个人头像，您可以通过苏信“我的”、“我的-设置”的访问路径，或者您可以通过本政策载明的方式与我们联系，以访问和更正您的个人信息。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1） 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息；
（2） 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；
（3） 我们违反法律、行政法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；
（4） 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。
（5） 法律法规另有明确规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息或我们协助您删除相关信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 改变您授权的范围
如您希望改变授权范围，您可以通过苏信“我的-设置”或通过设备操作系统的权限管理的路径，开启或关闭相应设备权限，以改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，苏信可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。
4. 注销账户
如果您希望注销您的账户，您可以通过苏信 “我的-设置-账号注销”的路径，申请注销账号。请您知悉，您注销上述账户的行为是不可逆的，您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。
5. 响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6. 响应情形的例外
在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的;
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（5） 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（8） 涉及商业秘密的；
（9） 法律法规等规定的其他情形。
七、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、 如何联系我们
如您对本隐私政策或其他相关事宜有疑问，您可通过 025-68786890（工作时间:法定工作日上午 9:30-12:00，下午 14:00-17:00）进行咨询。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。